來(lái)源:建筑鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng) 作者:田開(kāi)蘭 時(shí)間:2016-03-18
關(guān)鍵詞:需求 客戶
摘要： 3月15日，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，質(zhì)量與誠(chéng)信等關(guān)鍵詞再次進(jìn)駐公眾視野。我消費(fèi)，我做主的強(qiáng)烈呼聲宣告著廣大消費(fèi)者的合法主權(quán)，也因此對(duì)商
摘要： 3月15日，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，質(zhì)量與誠(chéng)信等關(guān)鍵詞再次進(jìn)駐公眾視野。我消費(fèi)，我做主的強(qiáng)烈呼聲宣告著廣大消費(fèi)者的合法主權(quán)，也因此對(duì)商
3月15日，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，“質(zhì)量”與“誠(chéng)信”等關(guān)鍵詞再次進(jìn)駐公眾視野。“我消費(fèi)，我做主”的強(qiáng)烈呼聲宣告著廣大消費(fèi)者的合法主權(quán)，也因此對(duì)商品質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有了更嚴(yán)格的要求。
以品質(zhì)打造品牌，以服務(wù)提升信譽(yù)，天豐以此為信條，為客戶帶去更多的權(quán)益保障。 “河南質(zhì)量誠(chéng)信AAA級(jí)品牌企業(yè)”、“中國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)推薦品牌信譽(yù)AAA企業(yè)”等殊榮不僅是對(duì)天豐節(jié)能品質(zhì)的嘉獎(jiǎng)，也是對(duì)二十年天豐制造的品牌認(rèn)可。
產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求滿意度的增值和延伸，擁有了天豐節(jié)能建筑的同時(shí)，也意味著擁有了完備的售后服務(wù)體系的關(guān)懷。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還以“價(jià)格戰(zhàn)”博人眼球的時(shí)候，天豐節(jié)能已經(jīng)開(kāi)始將服務(wù)和品牌作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為精準(zhǔn)傳遞天豐節(jié)能服務(wù)理念，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，天豐節(jié)能加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督力度，提升售后問(wèn)題的響應(yīng)速度和解決效率。客戶中心全面升級(jí)為“用戶保障中心”，2015年全年，銷售管理中心對(duì)售后客戶進(jìn)行回訪400余次，服務(wù)滿意度96%。另外，不斷完善的服務(wù)體系和經(jīng)驗(yàn)更加豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。
二、精益生產(chǎn) 堅(jiān)守企業(yè)精神
每一個(gè)真正有生命的企業(yè)都有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)和完善的服務(wù)體系作保證。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不是一朝一夕，是天豐節(jié)能一直以來(lái)的使命和責(zé)任?；仡欁哌^(guò)的路程，令人欣慰的是，天豐節(jié)能用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得了廣大用戶的贊譽(yù)，贏得了國(guó)內(nèi)外客戶近悅遠(yuǎn)來(lái)。面向未來(lái)的發(fā)展，我們將永遠(yuǎn)守護(hù)企業(yè)精神，更將一如既往地堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精益生產(chǎn)！
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